Ostoehdot
Tietoja Virvelkoppel.se:stä
- Meiira group AB:n kotipaikka on Eskilstunassa ja sillä on F-vero. Yrityksen postiosoite on Stenkvista gård lötlund 635 19. Organisaationumero: 559270-1006. ALV-rekisterinumero: SE559270100601.
- Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköposti osoitteeseen Info@virvelkoppel.se tapauksesi ja yhteystietosi kanssa, niin otamme sinusta pian yhteyttä.
- Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
- Jos tilausvahvistuksessa on virhe, sinun tulee välittömästi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Info@virvelkoppel.se
30 päivän tyytyväisyystakuu
- Meille on tärkeää, että pidät meiltä ostamastasi. Meillä on tyytyväisyystakuu, mikä tarkoittaa, että jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteet ja saada rahat takaisin tilaamastasi tuotteesta. Tuotteen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa, eikä se saa olla viallinen.
- Normaali toimitusaikamme on 7-10 päivää. HUOMIO! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.
- Meillä on 69 sek toimitusaika Ruotsin sisällä
- 149 kruunun postikulut maihin Ruotsin ulkopuolella Euroopassa
- Jos toimitus viivästyy (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: Info@virvelkoppel.se
- Kaikki myymälän hinnat ovat SEK, Euro tai NOK, kaikki hinnat sisältävät 25% ALV:n. EU:n ulkopuolisten maiden hintojen lisäksi.
- Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintaepätarkkuuksista ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
- Ostaessasi tuotteita verkkosivustolta, sinulla asiakkaana on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka on voimassa siitä hetkestä lähtien, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.
- Sinun on ilmoitettava, että kadut sitä. Viesti tulee lähettää meille osoitteeseen kundservice@virvelkoppel.se. Viestissäsi tulee mainita selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero ja mitä tuotteita palautus koskee.
- Jos haluat käyttää peruutuslomaketta käyttäessäsi peruutusoikeuttasi, voit ladata sen täältä: Peruutuslomake
- Palautukset lähetetään: Meiira group AB Stenkvista gård lötlund 635 19 Eskilstuna
- Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
- Olet vastuussa palautuksen toimituksesta, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuna.
- Varaamme oikeuden vähentää palautussummasta tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna arvon alenemista vastaavan summan, jos tuote on käytetty tai vahingoittunut.
Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos: - Tavarat, joita on käytetty ja joita ei voi enää myydä uutena tuotteena.
- Katso lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta täältä .
Vaatimukset ja valitukset
- Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on saapuessaan edelleen vaurioitunut tai lähetetty väärin, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.
- Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista.
- Reklamaatio tulee lähettää välittömästi, kun virhe on havaittu.
Miten menettelet valituksen käsittelyssä? - Mahdollisista virheistä ja vioista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen Info@virvelkoppel.se, jossa ilmoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvaus.
- Jos emme pysty korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.
- Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valitustapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan ohjeita, katso arn.se.
- Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
- Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yhtiö ei voi vaikuttaa (Force Majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työselkkaus, tulipalo, sota, viranomaisen päätös, toimittajan toimitus vähentynyt tai olematon.
- Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin voimme vaikuttaa.
- Pidätämme oikeuden tämän sivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden lopulliseen myyntiin. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkan ulkonäön, koska tiettyjä värieroja saattaa esiintyä näytöstä, valokuvan laadusta ja resoluutiosta riippuen. Pyrimme aina parhaamme esittelemään tuotteet mahdollisimman oikein.
- Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutettujen ehtojen katsotaan hyväksytyiksi tilausten tai verkkosivustolla vierailujen yhteydessä.
- Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana ottaa yhteyttä Allmänna Reklamationsnämndeniin, katso arn.se. Muussa EU-maassa kuin Ruotsissa asuvat voivat tehdä valituksia verkossa Euroopan komission riitojen sovittelualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Riitatapauksissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä.
- Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.