Købsvilkår

Om Virvelkoppel.se

Virksomheden Meiira group AB har sit hovedkontor i Eskilstuna og er momsregistreret. Virksomhedens postadresse er Stenkvista gård lötlund 635 19. CVR-nr.: 559270-1006. Momsregistreringsnummer: SE559270100601.

Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, bedes du sende en e-mail til Info@virvelkoppel.se med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vil vi vende tilbage til dig snarest muligt.

Bestilling

Når du har fuldført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til Info@virvelkoppel.se.

30-dages tilfredshedsgaranti

Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb. Vi tilbyder en tilfredshedsgaranti, hvilket betyder, at hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere produkterne og få pengene tilbage for det købte vare. Produktet skal være i ny stand og må ikke være defekt på nogen måde.

Levering

Vores normale leveringstider er 7-10 dage. BEMÆRK! Ordrer lagt i weekender sendes tidligst på næstkommende hverdag. Vi opkræver 69 SEK i forsendelse inden for Sverige og 149 SEK for forsendelse til lande uden for Sverige inden for Europa.

Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen: Info@virvelkoppel.se.

Priser

Alle priser i butikken er angivet i SEK, EURO, DKK eller NOK, og alle priser inkluderer 25% moms, undtagen priser, der vises for lande uden for EU. Vi forbeholder os ret til prisændringer forårsaget af leverandørprisændringer, fejltryk i prislisten samt unøjagtigheder i priser baseret på forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen. 

Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra modtagelsen af en bestilt vare.

Ved brug af din fortrydelsesret:

Du skal meddele, at du fortryder. Beskeden skal sendes til os på Info@virvelkoppel.se. I din besked skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummeret og de returnerede varer angives klart og tydeligt. Hvis du ønsker at bruge en fortrydelsesblanket, kan du downloade den her: Fortrydelsesblanket.

Returneringer sendes til: Meiira group AB Stenkvista gård lötlund 635 19 Eskilstuna Sverige. Du bør senest inden for lovgivningsmæssige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen returnere produkterne til os. Du står for returomkostninger, levering og stand på produkterne ved returnering, så produkterne skal være godt pakket ind. Vi forbeholder os ret til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt.

Fortrydelsesretten gælder ikke ved:

Varer, der er blevet brugt og ikke længere kan sælges som en ny produkt. For yderligere information om den lovbefæstede fortrydelsesret, se her.

Reklamation og klager

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel er beskadiget eller fejlagtigt ekspederet ved ankomsten, påtager vi os i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning at rette fejlen uden omkostninger. Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer et defekt produkt. Klager skal indsendes straks efter, at defekten er opdaget.

Hvordan gør du, hvis du har en reklamation?

Eventuelle fejl og defekter skal altid reklameres til Infovirvelkoppel.se, hvor du angiver dit navn, din adresse, din e-mailadresse, ordrenummeret og en beskrivelse af fejlen.

Hvis vi ikke lykkes med at rette fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi står for returfragt ved godkendte reklamationer. Vi forbeholder os ret til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjer fra Forbrugerklagenævnet, se arn.se.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå som følge af produktet. Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan f.eks. være arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsbeslutninger, formindsket eller udeblivende levering fra leverandøren. Derudover påtager vi os intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, der er foretaget af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

Produktinformation

Vi forbeholder os ret til eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke, at billeder afspejler produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme visse farveforskelle afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi forsøger altid at præsentere produkterne så korrekt som muligt.

Ændringer til de Generelle Betingelser

Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i betingelserne når som helst. Ændringer i betingelserne vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede betingelser anses for accepteret i forbindelse med ordrer eller besøg på hjemmesiden.

Tvist og valg af lov

Hvis en tvist ikke kan løses i fællesskab med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Forbrugerklagenævnet, se arn.se. For borgere i et andet EU-land end Sverige kan man indgive klager online via EU-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.europa.eu/consumers/odr I tilfælde af tvist følger vi beslutninger fra Forbrugerklagenævnet eller tilsvarende tvistløsningsorgan. Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse generelle vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret og lov.